Syarat & Ketentuan

1. Karakter Produk Bespoke

Setiap produk SOFANIA dikerjakan secara individual berdasarkan spesifikasi kustom yang disetujui bersama. Karena menggunakan bahan alam seperti kayu jati solid dan kulit asli, variasi alami urat kayu dan tekstur kulit adalah tanda keaslian karya seni alam, bukan cacat produksi.

2. Ketentuan Pembayaran & Produksi

Produksi dimulai setelah uang muka (down payment) terverifikasi. Sisa pembayaran diselesaikan sebelum pengiriman dilakukan.

3. Garansi

Kami memberikan garansi 10 tahun untuk struktur rangka kayu jati dan pegas utama, mencakup perbaikan atau penggantian komponen yang mengalami kerusakan konstruksi non-kelalaian.